Pelatihan Costumer Service Untuk Usaha Retail

Customer-ServicePelatihan Costumer Service Untuk Usaha  Retail

Menjadi penting dalam melayani pelanggan dan pembeli seperti layaknya raja. Dalam konsep retail pembeli merupakan pelanggan dan harus diperlakukan dengan baik dan istimewa. Dalam ilmu layanan pelanggan merupakan asset sehingga perlu dikelola dan dirawat dengan baik.Kepuasan dan loyalitas para pelanggan tentunya menjadi asset yang berharga bagi pengusaha. Puas atau tidaknya para pelanggan terhadap produk dan layanan yang ditawrkan tentunya akan berimbas pada perkembangan usaha. Apabila pelanggan mendapatkan kepuasan dari produk yang Anda pasarkan, bisa dipastikan bila mereka akan melakukan pembelian ulang di masa-masa yang akan datang.

Begitu juga sebaliknya, bila mereka kecewa dengan pelayanan yang Anda berikan, maka tidak menutup kemungkinan bila mereka akan kapok melakukan pembelian di tempat Anda dan berpaling ke perusahaan lain. Oleh karena itu, untuk meningkatkan kualitas layanan kepada pelanggan telah disusun Pelatihan Costumer Service Bidang Retail selama 2 hari dengan ruang lingkup materi meliputi: The Principles of Service Excellence, The Roadmap to Sustaining Service Excellence, Manage Team for Service Excellence, Creating and Sustaining a Culture of Excellence, Handling Customer Complaint Rightly, dan Manage Quality Service. Hotline 0274-8022013 Faks 0274-4532876 HP/SMS 0813.2886.7181

Jadwal Pelatihan Costumer Service Untuk Usaha Retail 2016
Angkatan VII, 18-19 Maret 2016
Angkatan VIII, 11-12 April 2016
Angkatan IX, 10-11 Mei 2016
Angkatan X, 13-14 Juni 2016
Angkatan XI, 10-11 Agustus 2016
Angkatan XII, 11-13 September 2016
Angkatan XIII, 11-12 Oktober 2016
Angkatan XIV, 8-9 November 2016
Angkatan XV, 12-13 Desember 2016

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *


four − = 1

You may use these HTML tags and attributes: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>